Обеспечивает бесперебойную работу цифровой инфраструктуры. Поддержка, настройка, обслуживание: всё под контролем. Он тот, кто знает, почему «ничего не работает»: и делает так, чтобы всё снова заработало. Его задача: чтобы техника помогала, а не мешала.